Wysyłka produktów Naima

Schemat wysyłki produktów Naima nosi nazwę Returned Material Authorisation (RMA). Schemat wypracowany w ramach RMA znacząco ułatwia proces zwrotu produktów i oferuje możliwość śledzenia każdego z nich w czasie jego drogi. System wymaga, aby każdy, kto życzy sobie wysłać produkt Naima musi to zrobić za pośrednictwem autoryzowanego sprzedawcy lub lokalnego dystrybutora firmy Naim. Naim nie przyjmuje przesyłek, które nie posiadają odpowiednich dokumentów RMA.

Większość dystrybutorów Naima jest w stanie dokonać mniejszych napraw w swoich serwisach, dzięki czemu urządzenia nie muszą być odsyłane do Anglii, co oszczędza czas ipieniądze posiadaczy. W przypadku, w którym produkt jednak musi być przesłany do centrali, dystrybutor wraz z centralą Naima przygotowują dokumenty RMA i w bezpieczny sposób przesyłą urządzenie wraz z dokumentami do serwisu centralnego.

Więcej informacji udzielają lokalni dystrybutorzy Naima. Bezpośrednia przesyłka produktu od klienta do centrali w Salisbury możliwa jest jedynie po wcześniejszej akceptacji firmy Naim, w wyjątkowych przypadkach.